Polityka Wysyłki

Polityka Wysyłki WeeDutch

WeeDutch („my” i „nas”) jest operatorem (https://www.weedutch.eu/) („Strona internetowa”). Składając zamówienie za pośrednictwem tej Strony internetowej, zgadzasz się na poniższe warunki. Są one udostępniane w celu zapewnienia, że ​​obie strony są świadome i zgadzają się na to porozumienie w celu wzajemnej ochrony i ustalenia oczekiwań dotyczących naszej usługi.

Artykuł 1 Postanowienia ogólne

W zależności od dostępności w magazynie. Staramy się zachować dokładną liczbę zapasów na naszej stronie internetowej, ale od czasu do czasu mogą występować rozbieżności w zapasach i nie będziemy w stanie zrealizować wszystkich twoich produktów w momencie zakupu. W takim przypadku zrealizujemy dla Ciebie dostępne produkty i skontaktujemy się z Tobą, czy wolisz poczekać na uzupełnienie zamówionego produktu, czy też wolisz, abyśmy dokonali zwrotu pieniędzy.

At WeeDutch, zobowiązujemy się do zapewnienia, że ​​Twoje zamówienia zostaną dostarczone bezpiecznie i na czas. Wysyłamy głównie za pomocą UPS aby zapewnić niezawodne i wydajne usługi dostawcze. Jednak dla Państwa wygody oferujemy również wysyłkę za pośrednictwem FedEx, DHL, DPD. Nasz zespół starannie wybiera najlepszą opcję dostawy w oparciu o Twoją lokalizację i wielkość zamówienia, gwarantując tym samym bezproblemową realizację zamówienia. Jeśli mają Państwo preferencje co do konkretnego przewoźnika, prosimy o kontakt z nami.

Artykuł 2 Koszty wysyłki

Koszty wysyłki są obliczane przy kasie na podstawie masy, wymiarów i miejsca przeznaczenia przedmiotów w zamówieniu. Płatność za wysyłkę zostanie pobrana przy zakupie.

Cena ta będzie ostateczną ceną za koszt wysyłki do klienta.

Artykuł 3 Zwroty

Powrót 3.1 z powodu zmiany zdania

  • WeeDutch z radością przyjmiemy zwroty w przypadku zmiany zdania, pod warunkiem, że otrzymamy prośbę o zwrot w ciągu 14 dni od otrzymania przedmiotu i zostaną nam zwrócone w oryginalnym opakowaniu, nieużywane i nadające się do odsprzedaży.
  • Przesyłka zwrotna zostanie opłacona na koszt klienta i będzie zobowiązana do zorganizowania własnej wysyłki.
  • Po otrzymaniu i zaakceptowaniu zwrotów zostaną przetworzone zwroty w celu przechowywania środków na przyszłe zakupy. Powiadomimy Cię, gdy zostanie to wykonane za pośrednictwem poczty elektronicznej.
  • (WeeDutch) zwróci wartość zwróconego towaru, ale NIE zwróci wartości opłaconej przesyłki.

Zwroty gwarancji 3.2

  • WeeDutch z przyjemnością honorujemy wszelkie uzasadnione roszczenia gwarancyjne, pod warunkiem, że zostaną one złożone w ciągu 90 dni od otrzymania przedmiotów.
  • Klienci będą zobowiązani do opłacenia z góry kosztów wysyłki zwrotnej, jednak zwrócimy Ci pieniądze po pomyślnym zgłoszeniu roszczenia gwarancyjnego.
  • Po otrzymaniu zwrotnego przedmiotu w ramach roszczenia gwarancyjnego możesz się tego spodziewać WeeDutch rozpatrzyć roszczenie gwarancyjne w ciągu 7 dni.
  • Po potwierdzeniu roszczenia gwarancyjnego otrzymasz wybór:

(a) zwrot do wybranej metody płatności
(b) zwrot środków w sklepie
(c) wysłany do Ciebie element zastępczy (jeśli dostępne są zapasy)

Artykuł 4 Warunki dostawy

Czas tranzytu 4.1 w kraju
Generalnie przesyłki krajowe są w tranzycie od 2 do 7 dni

4.2 Czas przewozu na arenie międzynarodowej
Czas dostawy zamówień międzynarodowych zazwyczaj waha się od 4 do 14 dni, w zależności od wybranego kuriera i dostępności towaru. Możemy podać dokładniejszy szacunek podczas realizacji transakcji w oparciu o wybranego kuriera i liczbę przedmiotów w zamówieniu.

Czas wysyłki 4.3
Zamówienia są zazwyczaj wysyłane w ciągu 3 dni roboczych od opłacenia zamówienia. Nasz magazyn działa od poniedziałku do piątku w standardowych godzinach pracy, z wyjątkiem świąt państwowych, w których magazyn jest zamknięty. W takich przypadkach podejmujemy kroki, aby zapewnić, że opóźnienia w dostawie będą ograniczone do minimum.

4.4 Zmiana adresu dostawy
W przypadku wniosków o zmianę adresu dostawy możemy zmienić adres w dowolnym momencie przed wysłaniem zamówienia.

4.5 PO Box Wysyłka
WeeDutch będą wysyłać na adresy skrytek pocztowych wyłącznie za pośrednictwem usług pocztowych. Nie możemy oferować usług kurierskich do tych lokalizacji.

4.6 Przedmioty niedostępne
Jeśli produktu nie ma w magazynie, przed wysłaniem zamówienia poczekamy, aż będzie dostępny. Istniejące pozycje w zamówieniu zostaną zarezerwowane na czas oczekiwania na ten przedmiot.

Przekroczono czas dostawy 4.7
Jeśli czas dostawy przekroczył przewidywany czas, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli przeprowadzić dochodzenie.

Artykuł 5 Powiadomienia o śledzeniu

Po wysłaniu klienci otrzymają link śledzenia, z którego będą mogli śledzić postępy wysyłki w oparciu o najnowsze aktualizacje udostępnione przez dostawcę.

Artykuł 6 Przesyłki uszkodzone w transporcie

Jeśli okaże się, że paczka jest uszkodzona podczas transportu, jeśli to możliwe, proszę odrzucić paczkę od kuriera i skontaktować się z naszą obsługą klienta. Jeśli paczka została dostarczona bez Twojej obecności, skontaktuj się z obsługą klienta w następnych krokach.

Artykuł 7 Cła i podatki

7.1 podatku od sprzedaży

Podatek od sprzedaży został już doliczony do ceny towarów wyświetlanej na stronie internetowej.

7.2 Cła importowe i podatki

Cła importowe i podatki w przypadku przesyłek międzynarodowych mogą zostać uiszczone po przybyciu do kraju docelowego. Różni się to w zależności od kraju, dlatego zalecamy zapoznanie się z potencjalnymi kosztami przed złożeniem u nas zamówienia.

Jeżeli po przybyciu do kraju docelowego odmówisz zapłaty ceł i podatków, towar zostanie odesłany na koszt klienta, a klient otrzyma zwrot wartości zapłaconego towaru pomniejszonej o koszt przesyłki zwrotnej. Koszt początkowej wysyłki nie zostanie zwrócony.

Artykuł 8 Anulowanie

Jeśli zmienisz zdanie przed otrzymaniem zamówienia, możemy zaakceptować anulowanie w dowolnym momencie przed wysłaniem zamówienia. Jeśli zamówienie został już wysłany, prosimy o zapoznanie się z naszym Zwrot.

Artykuł 9 Ubezpieczenie

Paczki są ubezpieczone od strat i szkód do wartości określonej przez kuriera.

Proces 9.1 dla przesyłki uszkodzonej podczas transportu
Zwrócimy się o zwrot lub wymianę, gdy tylko kurier zakończy dochodzenie w sprawie roszczenia.

Proces 9.2 dla paczek zagubionych podczas transportu
Zwrócimy się o zwrot lub wymianę, gdy tylko kurier przeprowadzi dochodzenie i uzna paczkę za zaginioną.

Artykuł 10 Ryzyko podczas transportu

WeeDutch przejmuje pełną odpowiedzialność za wysyłkę Twojego produktu, w tym za obsługę wszelkich procedur celnych na terenie Holandii. Należy jednak pamiętać, że klienci są odpowiedzialni za wszelkie wymagania celne i ostateczny proces dostawy w swoich krajach. Zapewniamy, że produkt zostanie wysłany z należytą starannością, ale poza granicami Holandii klient musi zarządzać i znać lokalne przepisy celne i ustalenia dotyczące dostawy. 

Artykuł 11 Obsługa klienta

  1. Wszelkie zapytania dotyczące obsługi klienta prosimy kierować pod adresem https://www.weedutch.eu/contact/

Jesteś tutaj: